CONDICIONES GENERALES Y GARANTIAS DE COMPRA

Por favor, lea estas Condiciones Generales de Compra, antes de utilizar el sitio web https://facemaskpower.com/, así como los servicios ofrecidos por GRUPO MARPASI S.L.

La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda on-line de GRUPO MARPASI SL presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por GRUPO MARPASI SL en el momento mismo de la orden de compra.

Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

INFORMACIÓN LEGAL Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

1. Identificación del prestador del servicio.

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, los datos identificativos del titular de la tienda on-line accesible en https://facemaskpower.com/ son:

• Razón Social: GRUPO MARPASI S.L

• Domicilio social: Calle Doctor Bonilla Nº20, 02003, Albacete, España.

• C.I.F: B02512960

• Inscrita en el Registro Mercantil de Albacete, al Tomo 904, Libro 668, Folio 92, Sección 8ª, Hoja 21881.

2. Descripción.

GRUPO MARPASI SL a través de las presentes Condiciones Generales de Compra ofrece a sus usuarios y visitantes la posibilidad de realizar la compra on-line de los productos de su catálogo; además de establecer comunicación con el usuario.

GRUPO MARPASI SL podrá alterar en cualquier momento y sin aviso previo, el diseño, presentación y/o configuración del Sitio Web https://facemaskpower.com/, así como algunos o todos los servicios.

3. Aceptación de las condiciones particulares de compra.

El acceso y la utilización del servicio de https://facemaskpower.com/ implican por parte del Visitante y/o por el Usuario Registrado la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Compra.

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos que GRUPO MARPASI SL vende a través de https://facemaskpower.com/, dirigiéndose exclusivamente a un público mayor de 18 años.

GRUPO MARPASI SL se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

Asimismo, GRUPO MARPASI SL se reserva en todo caso el derecho unilateral de modificar las presentes Condiciones Generales de Compra aplicable a su Tienda On-Line.

4. GRUPO MARPASI SL no se hace responsable del mal uso o daños causados por los artículos adquiridos, el comprador debe seguir las indicaciones del fabricante y normas según la legislación vigente de su país.

Los artículos aquí catalogados se venden a PARTICULARES, nuestros artículos van dirigidos al mercado nacional e internacional. Podemos enviar los artículos a cualquier país del mundo.

GASTOS DE ENVÍO

1. Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y le serán mostrados al Cliente antes de finalizar su compra, en función de la dirección de envío de cada pedido.

2. Los envíos a los países de la Unión Europea serán realizados por la empresa     .

Para envíos al resto de países, estos se realizarán mediante la empresa    .

Se le avisará cuando el envío se realice por cualquier otra empresa.

3. El plazo en que recibirá su pedido será entre 2 y 7 días laborales (España), excepto los artículos indicados en la web (algunas piezas artesanas) que pueden ser superiores. Al resto de países el envío tardará entre 3 y 20 días laborales, dependiendo del país.
   
   En caso de no disponer de los artículos solicitados, se contactará con el cliente en un plazo máximo de 3 días para ofrecerle una posible sustitución a dichos artículos, o la devolución del importe.
   
   La realización de las devoluciones del importe pagado se hará en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de su solicitud.

GRUPO MARPASI SL no se hace responsable de ningún retraso originado en el transporte por:

• • Dirección incorrecta o incompleta.

  • No indicar un número de teléfono de contacto.

  • Huelgas de los transportistas o retrasos debidos a las agencias de transporte.

  • Condiciones climatológicas adversas

Si el Cliente no aprecia roturas externas en el paquete a la hora de recibirlo, pero al abrirlo observa desperfectos a causa del transporte, debe notificarlo en menos de 24 horas a la compañía de transporte para dejar constancia y ponerse en contacto con GRUPO MARPASI SL. En caso contrario se entenderá que el Producto ha sido aceptado de conformidad.

La empresa de transporte una vez pasado este plazo considera que el material enviado está en perfecto estado y no se hace responsable de los desperfectos.

4. Los gastos de envío y formas de pago serán los siguientes:
   
   España-Peninsula Portugal-Peninsula:
   
   Gratuitos a partir de 60 € (IVA no incluido / Pago con tarjeta o transferencia bancaria).
   6.5 € - Pedidos menores de 60 € (Pago con tarjeta o transferencia bancaria).
   
   Baleares:

   Gratuitos a partir de 60 € (IVA no incluido / Pago con tarjeta o transferencia bancaria).
   7.5 € - Pedidos menores de 60 € (Pago con tarjeta o transferencia bancaria).
   
   Andorra: (Pago con tarjeta o transferencia bancaria).
   
   Gratuitos a partir de 60 € IVA no incluido
   7 € - Pedidos menores de 60 €
   
   Envios Internacionales hasta 2 Kilos (Pago con tarjeta o transferencia bancaria).

   19 € - España-Canarias/Ceuta/Melilla
   14 € - Alemania y Francia metropolitana (Gratis a partir de 80 € IVA no incluido)
   19 € - Reino Unido (Inglaterra, Escocia y Gales), Eslovaquia y Eslovenia
   15 € - Italia, Austria e Irlanda (Gratis a partir de 80 € IVA no incluido)
   25.5 € - Bélgica, Dinamarca, Holanda, Hungría, Luxemburgo, Polonia, Republica Checa, Croacia, Rumania, Grecia, Letonia, Lituania, Suecia, Canadá, Estados Unidos y México.
   31 € - Bulgaria, Estonia, Finlandia, Suiza, Turquía, América Central y América del Sur.
   40 € - Australia, Nueva Zelanda, Gibraltar y resto de Europa (Armenia, Bielorrusia, Chipre, Groenlandia, Islandia, Israel, Malta, Rusia, Serbia, Ucrania, Noruega, Bosnia…) África, Asia (China, Corea del Sur, Filipinas, Hong Kong, India, Indonesia, Japón, Malasia, Tailandia....)
   45 € - Serbia, Bosnia, Azores, Madeira, Isla de Man.
   
   
   Podemos hacer envíos desde un artículo.

   Será su deber informarse de si su país hace restricciones sobre nuestros artículos.

5. ARANCELES E IMPUESTOS. Para los pedidos que se envíen fuera de la Unión Europea, Canarias, Ceuta y Melilla, los impuestos y aranceles corren a cargo del cliente, según las disposiciones vigentes de cada país. Estos deberán ser abonados en el momento de recibir el envío. A éstos países no se les aplicará el IVA en el pedido. https://facemaskpower.com/, no se hará responsable de los retrasos producidos por las diferentes aduanas.

FORMAS DE PAGO

TRANSFERENCIA BANCARIA o INGRESO BANCARIO

Si escoge ésta modalidad, podrá realizar el ingreso en alguna de las siguientes cuentas a nombre de Grupo Marpasi, S.L.:

Globalcaja………...: ES49 3190 0097 9440 0451 7316 BIC: BCOEESMM190

Banco Santander...: ES51 0049 5964 4126 9532 8184 BIC: BSCHESMM4

Una vez recibido el importe de su pedido se procederá a su envío.

TARJETA DE CREDITO O DEBITO (Visa, Mastercard...)

Pago mediante tarjeta de crédito o débito, a través de la pasarela de la entidad bancaria Caja Rural de Albacete - Ruralvia. Una vez verificado el pago procederemos al envío de su pedido.

Los pagos que se hagan mediante tarjeta de crédito o débito cuentan con todos los mecanismos de seguridad disponibles. https://facemaskpower.com/ no tiene acceso a los datos que proporcione de su tarjeta.

DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

El Cliente podrá modificar un pedido siempre y cuando éste no haya sido expedido. Si, por cualquier razón, quiere hacer una modificación respecto de la hoja de confirmación deberá notificarlo lo antes posible a través del Formulario de contacto con indicación de las modificaciones deseadas. Cualquier diferencia de importe entre el pedido original y el modificado le será tramitada siguiendo el procedimiento correspondiente al medio de pago elegido. Los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por GRUPO MARPASI SL.

Por su parte, GRUPO MARPASI SL no podrá sustituir sin previa consulta al Cliente, un producto solicitado por el Cliente. Si se diese el caso que por motivos ajenos a GRUPO MARPASI SL, el suministro del pedido no fuera posible, se le ofrecerá al Cliente la posibilidad de cambiarlo por un producto sustitutivo de similares características dando derecho a la anulación del pedido por parte del Cliente.

Si el Cliente cancela un pedido confirmado cuando este ya ha salido de las instalaciones de GRUPO MARPASI SL hacia el destino, o no acepta el paquete a la llegada, GRUPO MARPASI SL podrá exigir el pago de los costes de transporte ocasionados por la cancelación.

Serán admitidas todas las devoluciones de productos que cumplan los siguientes requisitos:

• Los productos deben conservar intacto su precinto de origen. No se admitirá la devolución del producto sin el precinto, salvo que sea por defectos de origen, en cuyo caso se efectuará el cambio por otros iguales.

• El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución, que deberán ser abonados directamente a la compañía de transportes en el momento de la recogida.

• El artículo a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución.

Serán causas de devolución:

• Que el producto no cumpla con las características de la ficha mostrada en nuestra página web. En este caso se reembolsará el importe del producto salvo los gastos de envío. Este reembolso se realizará al medio de pago utilizado por el cliente mediante reembolso.

• Que el producto venga de origen defectuoso. En este caso se procederá al cambio por otro igual una vez se haya recibido el producto a devolver. GRUPO MARPASI SL se hará cargo de los portes de la devolución y del reenvío.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, GRUPO MARPASI SL reconoce el derecho de desistimiento de cualquier compra realizada en https://facemaskpower.com/ dentro del plazo de 14 días naturales desde el momento en que el Cliente recibió el producto. Para ello, podría cumplimentar el formulario siguiente: Formulario desistimiento

El Cliente deberá devolver, sin ninguna demora indebida, en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo, enviándolos a:

A/At: Dpto. Devoluciones GRUPO MARPASI SL.
Polígono Industrial Campollano
4 Avenida nº 89, 02007, Albacete.

En relación con los gastos de desistimiento, este derecho no puede suponer ningún coste para el usuario, más allá de que si la devolución se debe puramente al derecho de desistimiento, y no a una falta de conformidad del producto, el usuario deberá soportar el coste de los gastos de devolución del mismo. (art. 108 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU).

Por tanto, el Cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.

En todos los casos, los productos objeto de devolución deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos. Si no fuera así, no se puede ejercer dicho desistimiento. El departamento de devoluciones, verificará que todo está correcto y en perfecto estado, dando la autorización al Dpto. de Administración y se lo comunicará al Cliente vía correo electrónico.

Productos no sujetos al derecho del desistimiento.

De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no será posible solicitar el derecho del desistimiento en relación a:

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega”.

GARANTÍA DE LOS ARTICULOS

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre el plazo de garantía de los productos es de dos años desde su entrega, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalaciones incorrectas, ni materiales que estén desgastados por el uso.

Esta garantía es ofrecida tanto por GRUPO MARPASI SL como por los fabricantes y, en su caso, distribuidores autorizados, del producto.

La garantía que ofrece GRUPO MARPASI SL quedará inválida bajo las siguientes circunstancias:

• Golpes y/o transporte inadecuado.

• Manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación / control.

• Desgaste normal por el uso.

ASISTENCIA TÉCNICA

Si tienes algún problema, por favor ponte en contacto con nosotros para solucionarlo a través del Centro de Ayuda.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.

El cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando causar perjuicios a GRUPO MARPASI SL como consecuencia de la incorrección de los mismos.

Asimismo, se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser recibido el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00).

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales de la Contratación podrá dar lugar a la anulación o cancelación de los pedidos por parte de GRUPO MARPASI SL sin necesidad de preaviso al cliente y sin que ello suponga un derecho a indemnización alguna.

En caso de ser rechazado el envío por el cliente, GRUPO MARPASI SL no reembolsará el importe de los gastos del envío, siendo asumidos por el cliente.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y COMUNICACIÓN COMERCIAL

Te recordamos que GRUPO MARPASI S.L. cumple la normativa vigente en materia de protección de datos, y de acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre y por el Reglamento UE 679/2016 General de Protección de Datos, te informamos sobre el tratamiento de datos personales que realizamos.

Responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de los datos que nos facilitas como consecuencia de la compra de un producto o al cumplimentar un formulario es:

GRUPO MARPASI S.L.

Datos tratados

Dependiendo de los productos y servicios de los que quieras disfrutar en cada momento, necesitaremos tratar datos personales como:

• Datos identificativos: tu nombre y apellidos, dirección de contacto, dirección email, teléfono.

• Datos de información económica y transaccional, como tus datos de medio de pago, información acerca de tus compras, pedidos, devoluciones, anulaciones, entre otros.

• Información comercial y promocional, si te has inscrito a nuestro sistema de comunicaciones.

• Datos sobre tus gustos y preferencias.

En nuestros formularios encontrarás que te solicitamos datos necesarios, marcados con un asterisco, que necesitamos para poderte prestar el servicio; si no nos facilitas dichos datos, es posible que no puedas completar tu registro o continuar con el proceso de compra.

Finalidad de tratamientos de tus datos

Dependiendo como interactúes con nosotros vamos a tratar tus datos para las siguientes finalidades:

Finalidad	Descripción
Registro de Usuario	En caso que decidas registrarte como usuario, necesitaremos tratar tus datos para identificarte como usuario y darte acceso a las funcionalidades de nuestra página.
Para el desarrollo y ejecución del contrato de compraventa	Gestionar el proceso de compra que realizas en nuestra página. Gestionar el pago de los productos que compres, independientemente del medio de pago utilizado. Gestionar las posibles devoluciones una vez que hayas realizado la compra. Para realizar la facturación y remitirte la misma. Garantizarte el uso y acceso a tarjetas regalo, beneficios, descuentos y promociones. Para tramitar tus pedidos y dar traslado de los mismos a las empresas que gestionan nuestros envíos.
Para finalidades de Marketing	Puedes suscribirte a la newsletter de forma manual o al llevar a cabo una compra en la plataforma. Al aceptar las condiciones de compra te suscribes automáticamente a la newsletter. trataremos tus datos para gestionar tu suscripción, incluyendo el envío de información personalizada acerca de nuestros productos y servicios. Este tratamiento conlleva el análisis de tu perfil de usuario / cliente, para determinar cuáles son tus preferencias y realizarte ofertas y promociones específicas para ti. En cualquier momento puedes darte de baja de estas comunicaciones, a través de los sistemas de baja que se incorporan en cada comunicación que te remitimos.
Análisis de usabilidad y calidad	Trataremos tus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, de manera que podamos mejorar nuestra página y adecuarla a la forma en que nuestros usuarios acceden y navegan por la misma.
Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales	Trataremos los datos para el cumplimiento de las obligaciones que nos corresponden, como obligaciones fiscales, de consumo, atención de reclamaciones y gestión de derechos.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal que nos permite tratar tus datos personales depende de la finalidad:

Finalidad	Base legitimadora
Registro de Usuario	La base que legitima el tratamiento es tu consentimiento inicial en el momento de registro de usuario, siendo posteriormente tratados para la ejecución de los términos que regulan el uso de nuestra página.
Para el desarrollo y ejecución del contrato de compraventa	La base que legitima el tratamiento de tus datos es la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios que nos vincula contigo. Además, aplicamos el interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para prevenir y detectar fraudes cuando se realiza una compra en nuestra página.
Para finalidades de Marketing	La base que legitima estos tratamientos es tu consentimiento, que puedes revocar en cualquier momento. Para mostrarte información personalizada, disponemos de un interés legítimo para realizar el perfilado con la información que nos facilitas y recogemos sobre ti (navegación por la página, preferencias, histórico de compras).
Análisis de usabilidad y calidad	La base que legitima el tratamiento es el interés legítimo para analizar la usabilidad y grado de satisfacción del usuario cuando navega por nuestra página.
Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales	Trataremos los datos en base a las obligaciones legales que nos corresponden.

Tiempo que conservamos los datos

El plazo de conservación de los datos personales está vinculado a la finalidad del tratamiento; por ello, te facilitamos los plazos de conservación que aplicamos:

Finalidad	Plazo de conservación
Registro de Usuario	Durante el tiempo que mantengas tu condición de usuario, y una vez te des de baja, por el plazo de prescripción fijado por la legislación vigente.
Para el desarrollo y ejecución del contrato de compraventa	Durante el tiempo necesario para gestionar tú compra, incluyendo los plazos para devoluciones, anulaciones y desistimiento.
Para finalidades de Marketing	Trataremos tus datos hasta que te des de baja de las comunicaciones y/o revoques tu consentimiento.
Análisis de usabilidad y calidad	Trataremos tus datos hasta que elimines las cookies de tu equipo.
Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales	Trataremos los datos durante los plazos de prescripción que la legislación vigente establece para cada obligación legal que nos corresponde.

Compartir los datos

Salvo que se indique en el formulario la cesión de datos a terceras empresas, GRUPO MARPASI S.L. te informa, de manera expresa, que únicamente comunicará los datos a aquellos organismos y entes de la Administración Pública con competencia en la materia de acuerdo con la normativa legal vigente, y para el cumplimiento del contrato de compraventa tendremos que facilitar tus datos a terceras empresas para las siguientes finalidades:

• Entidades financieras y emisoras de tarjetas de crédito/debito, para la gestión de cobros y pagos.

• Entidades de detección y prevención de fraude.

• Proveedores y colaboradores de servicios de transporte y entrega de productos.

• Proveedores y colaboradores de servicios de facturación, gestión contable y fiscal.

Transferencias internacionales

Los datos personales recabados por GRUPO MARPASI SL pueden ser transferidos a, accedidos desde y/o almacenados en ubicaciones y servidores fuera del Espacio Económico Europeo (países de la Unión Europea más Liechtenstein, Islandia y Noruega), y pueden ser tratados por recursos y personal que operan fuera del EEE y que trabajan para nosotros o para uno de nuestros proveedores de servicios.

GRUPO MARPASI SL en todo momento realiza este tipo de transferencias de datos siguiendo las mayores políticas y estándares de seguridad y legalidad vigentes, siempre revisadas y aprobadas por la Comisión de la U.E.

Con el fin de proporcionar la mayor seguridad a sus datos personales, GRUPO MARPASI SL trabajará siempre con prestadores de servicios que, si no pertenecen al Espacio Económico Europeo, se encuentren en un país, un territorio, o uno o varios sectores específicos de ese país u organización internacional que haya sido declarado de nivel de protección adecuado por la Comisión Europea y se hayan acogido a convenios y estándares como puede ser el “Privacy Shield” (Escudo de Privacidad UE-EE.UU) y, por tanto, se encuentran obligados a proteger sus datos personales con arreglo a una serie de normas de protección y salvaguardias bien definidas por la Unión Europea.

Como es posible que algunos países no tengan leyes que rijan el uso y la transferencia de datos personales, tomamos medidas para garantizar que los terceros cumplan con los compromisos establecidos en esta Política. Estos pasos pueden incluir revisar los estándares de privacidad y seguridad de terceros y/o celebrar contratos apropiados basados en las cláusulas contractuales tipo de protección de datos de la plantilla adoptada por la Comisión de la UE.

Si desea obtener más información acerca de las garantías utilizadas por GRUPO MARPASI SL para realización de transferencias internacionales de datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de Formulario de contacto

Tus derechos

De acuerdo con la normativa vigente comunitaria (Reglamento UE 679/2016, de 27 de abril) y Española (Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre) tienes la posibilidad de ejercitar los siguientes derechos personalísimos, acreditando de manera fehaciente tu identidad, bien a través de medios electrónicos o bien a través de comunicación por escrito dirigida a nuestro Delegado de Protección de Datos.

Tus derechos son los siguientes:

1. Derecho a revocar tu consentimiento y solicitarnos que no procesemos tus datos personales con fines comerciales, ni para enviarte comunicaciones a través de correo electrónico, mensajes sms y newsletters.

2. Derecho de acceso a la información que disponemos referente a tu persona, con especificación de las finalidades del tratamiento que realizamos y las comunicaciones que hemos realizado a terceras administraciones y empresas, bien por encontrarse autorizadas por ley o por ser necesarias para la prestación del servicio que nos has solicitado, o bien por otorgado tu consentimiento previo.

3. Derecho de rectificación de tus datos, por el que actualizaremos y pondremos al día la información y datos que disponemos según la información que nos facilites.

4. Derecho a la supresión de tus datos, una cumplidos los plazos legales de conservación fijados por la normativa de aplicación.

5. Derecho a oponerte a que realicemos cualquier actividad de tratamiento de tus datos, a través de la revocación de tu autorización/consentimiento.

6. Derecho a limitar el tratamiento de tus datos, como en caso que interpongas una reclamación o quieras que conservemos tus datos por un plazo superior, evitando su supresión.

7. Derecho a la portabilidad de tus datos, por el que te facilitaremos en un formato de archivo de lectura común aquellos datos que nos has facilitado en el momento de tu registro como usuario.

Además, te informamos que siempre podrás acudir a la Autoridad de Control Española de Protección de Datos (Agencia Española de Protección de Datos, www.agpd.es) para solicitar su tutela o interponer una reclamación en relación al tratamiento de datos personales.

Ejercito de derechos

Para ejercitar estos derechos, podrás ponerse en contacto con nosotros a través de Formulario de contacto, indicando en su solicitud su nombre completo y el derecho que ejercita, acompañado de una copia de su DNI o documento equivalente acreditativo de su identidad.

También podrás hacerlo enviándonos una carta, con copia de tu DNI, a la siguiente dirección:

GRUPO MARPASI SL
Polígono Industrial Campollano, 4 avenida nº 89, 02007 Albacete

Seguridad de tus datos.

Disponemos de medidas organizativas y técnicas para proteger sus datos de carácter personal de toda pérdida, mal uso, acceso o divulgación no autorizados, alteración y/o destrucción. Lamentablemente, no es posible garantizar totalmente la seguridad de ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos. Si sospecha que su interacción con nosotros ya no es segura, por favor, rogamos nos avise de inmediato a través de Formulario de contacto

DERECHOS DE PROPIEDAD

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página Web le corresponden en exclusiva a GRUPO MARPASI S.L., salvo que en las mismas se indique titularidad distinta.

La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de GRUPO MARPASI S.L. o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.

Asimismo, la información a la cual el cliente puede acceder a través del sitio Web, puede estar protegido por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. La Empresa no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer Ud. como usuario y/o cliente.

SEGURIDAD

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos y el posible robo de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Ofrecemos pago 100% seguro

En https://facemaskpower.com/ garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura.

Todas las compras que realices en nuestra web mediante el TPV de Banco Santander están avaladas por el servidor seguro de la entidad bancaria Banco Santander, de manera que tus datos están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada, por lo cual es mucho más seguro enviar tus datos al Servidor Seguro de los bancos que pagar en una gasolinera, restaurante, etc.

¿Qué ocurre cuando envío mis datos a través de la red?

Cuando realizas la compra y eliges la forma de pago, en el momento de pinchar sobre el botón de Pago por tarjeta el sitio web conecta con el Servidor Seguro, a partir de ese momento entras a navegar en zona segura e inscribes tus datos bancarios en el Servidor Seguro del banco, que se asegura que la operación reúne los requisitos de seguridad exigidos y realiza la operación, tras la cual aparece la confirmación de la misma y el comprador regresa de nuevo a la tienda.

¿Podría conocer alguien la clave de encriptación?

Cada vez que un usuario se conecta a un Servidor Seguro, éste se encarga de generar una clave aleatoria para la sesión que está estableciendo con el usuario, mientras que el navegador del cliente genera otra clave, igualmente aleatoria, que le sirve para identificarse ante el servidor.

Si en el momento en que se ha establecido una conexión segura, otros usuarios se conectan al servidor, se vuelven a generar otras nuevas claves para identificar los participantes en la conexión.

El Servidor Seguro se encarga de que las claves generadas no coincidan nunca mientras se establecen varias conexiones simultáneas.

¿Cómo sé que realmente se ha establecido una conexión segura?

Podrás saber si has conectado a un Servidor Seguro si la dirección URL empieza por "https://". Además, los navegadores más utilizados lo indican de manera gráfica mediante un icono que muestra al usuario si hay o no una conexión segura (por ejemplo, en el caso de Internet Explorer aparece el candado cerrado amarillo).

¿Qué protocolo de seguridad se utiliza en las transmisiones?

En las conexiones con el Servidor Seguro se utilizan las últimas especificaciones del protocolo de seguridad standard en la red: SSL.

¿Qué entidad financiera avala la seguridad en mis transacciones?

Cuando realizas una compra con una tarjeta de débito o crédito en nuestra Tienda Online facemaskpower.com se establece una conexión con el Servidor Seguro de Banco Santander, aporta toda su experiencia e infraestructura tecnológica para dar soporte de manera segura y eficaz a todas las transacciones electrónicas de compras que se hagan en https://facemaskpower.com/. Cuando llega una petición de pago al Servidor Seguro de Banco Santander, éste se encarga de gestionar la autorización o denegación, en tiempo real, del pago de esa compra tras corroborar que todos los datos son correctos para realizar el pago.

¿Dónde puede obtener más información?

Si deseas ampliar información sobre temas de seguridad puedes recurrir a la que proporciona Banco Santander en su web, www.bancosantander.es.

3D Secure

La pasarela de Banco Santander es compatible con los nuevos protocolos de pago seguro en internet introducidos por las marcas Visa y Mastercard.

3D Secure es el sistema de pago más seguro con tarjeta de crédito porque es capaz de autentificar al titular de la tarjeta, garantiza que el cliente que está usando un número de tarjeta es realmente el titular de la misma. Esto se Ejemplo:realiza mediante una clave secreta que su propio banco le facilitará y que sólo conocerá usted, en la mayoría de los casos esta clave se puede solicitar on-line. Para más información puede consultar la web de su banco o ponerse en contacto con él.

Muy importante

Nuestra web sólo acepta el pago con tarjetas de crédito que estén securizadas (3D Secure), por lo que necesitará una clave especial para comprar por internet que deberá proporcionársela la entidad financiera emisora de la tarjeta, haciendo mención a la necesidad de tener la clave virtual de 3D Secure. Recomendamos utilizar este sistema 3D Secure, usted se asegura que es el único que puede realizar compras con la tarjeta por lo que se hace imposible su uso fraudulento en la red, garantizando la total seguridad de las transacciones.

¿Cómo protegemos tu pago con tarjeta de crédito?

https://facemaskpower.com/ utiliza un servidor basado en uno de los sistemas de pago seguro más fiables de Internet: el protocolo de seguridad SSL (Secure Socked Layer). (Si deseas más información, visita www.ssl.com).

Todos tus datos personales y la información que nos transmitas viaja de forma encriptada a través de la red, y se protegen y codifican antes de enviarse para su procesamiento.

Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Después de verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Una vez que el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.

La pasarela de pago que utilizamos para tu pago con tarjeta de crédito es de Banco Santander, que encripta tus datos por medio del protocolo SSL 256 bits. Nuestro sistema no almacena ningún dato bancario de tu tarjeta de crédito, sino que va directamente al TPV Ecommerce (Terminal Punto de Venta) del Banco.

¿Qué es SSL?

Los últimos avances en tecnología de navegadores y servidores han facilitado el uso de servicios web sin preocupaciones relacionadas con el fraude electrónico. Un ejemplo de ello es Secure Sockets Layer (SSL), desarrollado por Netscape, un protocolo de seguridad enviado a la Internet Engineering Task Force (IETF) como borrador de Internet. Básicamente, el protocolo permite al navegador y al servidor de una sesión web autenticarse entre sí y proteger la información que, posteriormente, fluirá entre ambos puntos. Mediante el uso de técnicas criptográficas como la codificación y la firma digital, el protocolo:

• Permite a los navegadores y servidores web autenticarse entre sí.
• Permite a los propietarios de sitios web controlar el acceso a servidores, directorios, archivos o servicios particulares
• Permite compartir información confidencial (como, por ejemplo, números de tarjetas de crédito) entre el navegador y el servidor, manteniéndola inaccesible para terceros.
• Permite asegurar que los datos intercambiados por el navegador y el servidor no puedan corromperse, ya sea de forma accidental o deliberada, sin que ello sea detectado.

NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que deban efectuarse por las partes en relación con los presentes Condiciones Generales de Compra deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o su correo electrónico.

Concretamente en el caso de GRUPO MARPASI SL., se le deberá notificar a la dirección postal Polígono Industrial Campollano, 4 avenida nº89, 02007 Albacete, en el nº de teléfono 967 592 490 o a través de Formulario de contacto

NULIDAD DE LAS CLAUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales de Compra fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el resto de Condiciones Generales de Compra. En consecuencia, la cláusula declarada total o parcialmente nula o ineficaz se tendrá por no puesta.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Las compraventas realizadas en https://facemaskpower.com/ se someten a la legislación española. En caso de cualquier controversia que pueda derivarse de la interpretación de las presentes condiciones generales de compra y de las posibles acciones derivadas del procedimiento de compra, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente.

* Los precios son válidos salvo error tipográfico.